Jeu responsable Winzoria

Le jeu est un divertissement. Winzoria est titulaire d’une licence de la Tobique Gaming Commission, et une partie de l’exploitation sous cette licence consiste à maintenir des outils clairs et des canaux de soutien pour les joueurs qui souhaitent gérer leur jeu. Cette page expose exactement quels sont ces outils, quelles organisations externes peuvent aider, et comment nous joindre.

Notre engagement

Winzoria détient une licence de jeu en ligne (numéro 61) délivrée par la Tobique Gaming Commission. Cette licence nous oblige à publier et à maintenir des politiques de jeu responsable et d’auto-exclusion, ce que nous faisons. Les litiges qui ne peuvent être résolus en interne sont transmis à EGIS ADR, un organisme indépendant de règlement alternatif des litiges, joignable à [email protected] .

Outils disponibles

Plusieurs contrôles sont disponibles directement sur votre compte. Vous pouvez définir des limites de dépôt et des limites de perte depuis la Caisse et depuis les paramètres de jeu responsable de votre compte. Des périodes de refroidissement sont également disponibles, aucun prix n’est attribué si un gain survient pendant qu’une période de refroidissement est active. L’auto-exclusion ferme votre compte immédiatement sur demande, et nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher l’ouverture d’un nouveau compte sous les mêmes coordonnées.

Les outils que vous pouvez activer incluent :

Limites de dépôt (définies manuellement dans la Caisse)
Limites de perte (définies sur le compte)
Périodes de refroidissement
Auto-exclusion (fermeture immédiate du compte)

Notez que les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie. Si vous utilisez la crypto et souhaitez limiter votre jeu, contactez notre équipe d’assistance et elle vous guidera à travers les options disponibles.

Signes à surveiller

Certains schémas méritent d’être reconnus comme des signaux que le jeu est passé du divertissement à autre chose.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
Se sentir agité ou irritable lorsqu’on ne joue pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous consacrez au jeu

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel. Nos agents d’assistance peuvent également vous orienter directement vers ces ressources.

joueurs-info-service.fr

Nous contacter

Pour demander l’auto-exclusion, configurer des limites de compte ou poser toute question sur le jeu responsable, contactez notre équipe d’assistance à [email protected] ou via le chat en direct, disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. L’auto-exclusion prend effet immédiatement sur demande. Pour tout ce qui nécessite des détails ou un enregistrement écrit, l’email est le meilleur canal.